01Paysagistes d’intérieur indépendants
Un seul registre pour chaque plante et chaque client que vous suivez.
- Qui vous êtes
- Vous dirigez l’entreprise et vous faites le travail. Vous décrochez le client, faites la tournée, arrosez, nettoyez, taillez et remplacez, et vous êtes souvent le seul à connaître l’historique complet de chaque plante que vous entretenez.
- Votre semaine
- Une boucle de visites d’entretien sur les sites de vos clients, avec des remplacements et de nouveaux travaux glissés entre deux. Ce dont chaque plante a eu besoin est noté dans votre téléphone, dans un carnet et dans votre mémoire.
- Ce sur quoi vos clients vous jugent
- L’allure de leur hall le jour où ils le traversent. La rapidité avec laquelle une plante qui dépérit est prise en charge. La réalité des visites d’entretien.
Ce que FolioGreen est conçu pour faire pour vous
- Gardez chaque client, site, installation et actif végétal dans un seul portefeuille, pour que l’historique ne vive pas seulement dans votre tête.
- Notez la santé des plantes et les soins pendant la visite d’entretien, photos jointes à l’entrée.
- Enregistrez chaque rotation et chaque remplacement sur la plante concernée.
- Transformez le registre de visite en un rapport d’entretien des plantes que votre client peut conserver.
02Entreprises de paysagisme d’intérieur
Le même niveau d’entretien, quel que soit le technicien en tournée.
- Qui vous êtes
- Le dirigeant ou le responsable des opérations d’une entreprise de paysagisme d’intérieur, avec des techniciens en tournée, des chargés de clientèle et une liste de sites clients qui s’allonge.
- Votre semaine
- Attribuer les tournées et combler les absences. Valider les remplacements. Traiter les demandes des clients qui arrivent entre deux visites. Veiller à ce que chaque technicien entretienne un site de la même façon, quel que soit celui qui fait la tournée cette semaine-là.
- Ce sur quoi vos clients vous jugent
- La régularité d’une visite à l’autre et d’un technicien à l’autre. Aucune plante laissée à l’abandon. Une réponse claire quand ils demandent ce qui s’est passé sur leur site, et un renouvellement qui se signe facilement.
Ce que FolioGreen est conçu pour faire pour vous
- Affichez les actifs végétaux et les notes de santé de tous vos clients et sites dans une seule vue du portefeuille.
- Donnez à chaque technicien les mêmes entrées de visite structurées, pour que santé, soins, rotations et remplacements soient enregistrés de la même façon.
- Suivez chaque plante tout au long de son cycle de rotation et de remplacement.
- Produisez les rapports d’entretien des plantes à partir du registre de visite, au lieu de les refaire à la main.
03Spécialistes du mur végétal
Chaque mur végétal, entretenu section par section.
- Qui vous êtes
- Un spécialiste du mur végétal, ou l’équipe murs végétaux d’une entreprise de paysagisme d’intérieur, qui entretient les installations verticales dans les halls, atriums et espaces commerciaux de vos clients.
- Votre semaine
- Des visites d’entretien sur les murs végétaux : contrôler l’état des plantes section par section, remplacer ce qui dépérit et noter ce qui demande de l’attention avant la prochaine visite.
- Ce sur quoi vos clients vous jugent
- Un mur que tout le monde dans le bâtiment voit chaque jour. Les trous et le brunissement se remarquent vite, et votre client veut savoir que le mur est entretenu entre deux visites.
Ce que FolioGreen est conçu pour faire pour vous
- Enregistrez chaque mur végétal comme une installation du site client, avec son propre historique d’entretien, ou une installation par section pour un grand mur.
- Consignez les visites d’entretien du mur végétal avec notes d’état et photos.
- Enregistrez les remplacements sur la section ou la plante concernée.
- Reportez l’historique d’entretien du mur dans le rapport d’entretien des plantes.
04Location et rotation de plantes
Sachez où se trouve chaque plante placée, et pourquoi elle a bougé.
- Qui vous êtes
- Une entreprise qui place, loue et fait tourner des plantes sur les sites de ses clients, programmes de fleurissement compris, et qui doit savoir où se trouve chaque plante et ce qui lui est arrivé.
- Votre semaine
- Placer des plantes, les échanger d’une installation à l’autre, rapatrier celles qui doivent récupérer et remplacer celles qui ont dépéri, sur de nombreux sites à la fois.
- Ce sur quoi vos clients vous jugent
- Des installations toujours fraîches. Des remplacements qui arrivent avant que quiconque remarque un problème. Une trace claire de ce qui a été placé et de la raison de chaque changement.
Ce que FolioGreen est conçu pour faire pour vous
- Suivez chaque plante comme un actif avec son cycle de vie, de la mise en place à la rotation puis au remplacement.
- Planifiez les rotations pendant une visite d’entretien et enregistrez les remplacements au moment où ils ont lieu.
- Conservez l’historique de rotation et de remplacement de chaque plante dans sa fiche.
- Planifiez les programmes de fleurissement installation par installation.
05Chargés de clientèle
Arrivez à la revue de compte avec les preuves.
- Qui vous êtes
- La personne qui porte la relation client : revues de compte, demandes des clients, renouvellements, et recommandations de rotation ou de remplacement quand une installation en a besoin.
- Votre semaine
- Points réguliers avec les clients, revues de compte, suivi des demandes, et explication des raisons d’un remplacement ou d’une rotation.
- Ce sur quoi vos clients vous jugent
- Une preuve claire de l’entretien continu. Des réponses rapides et sûres. Des recommandations appuyées sur ce que votre équipe a réellement constaté.
Ce que FolioGreen est conçu pour faire pour vous
- Ouvrez la fiche d’un site et voyez ensemble la santé des plantes, les visites d’entretien, les rotations et les remplacements.
- Saisissez les demandes faites par le client pendant une visite d’entretien, pour qu’elles arrivent à la bonne personne.
- Apportez aux revues de compte des rapports d’entretien des plantes tirés du registre de visite.
- Appuyez une recommandation de rotation ou de remplacement sur l’état de santé de chaque plante.
06Techniciens en tournée
L’historique de chaque plante sous la main, installation par installation.
- Qui vous êtes
- Le technicien qui arrose, nettoie, taille, traite, fait tourner et remplace, site après site.
- Votre semaine
- Enchaîner une tournée avec peu de temps sur chaque site, en ayant besoin de l’historique de chaque plante sans avoir à le chercher.
- Ce sur quoi vos clients vous jugent
- L’allure de l’installation au moment où ils passent devant. Une visite propre et discrète. Des problèmes repérés et signalés avant qu’ils ne se voient.
Ce que FolioGreen est conçu pour faire pour vous
- Démarrez une visite d’entretien et parcourez le site installation par installation.
- Notez rapidement la santé des plantes et enregistrez l’arrosage ou les soins, photo jointe.
- Planifiez une rotation ou enregistrez un remplacement sur place.
- Terminez la visite et laissez derrière vous un registre de visite propre.
